Уважаемый Заказчик!

ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве"

в целях повышения качества обслуживания просим Вас ответить на вопросы анонимной анкеты, отметив подходящий Вам ответ или дописав свои дополнения. 

Вы окажите существенную помощь в разработке мероприятий по улучшению оказания услуг.

Огромное спасибо!!

  1. 1. Цель обращения в Орган инспекции ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве"?*
    1.
  2. 2. Вы впервые обратились в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве"?*
    1.
  3. 3. Чем Вы руководствовались при выборе нашего учреждения:*
    1.
  4. 4. Как Вы узнали о наших услугах?*
    1.
  5. 5. Доступность информации на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»:*
    1.
  6. 6. Укажите наиболее удобный для Вас способ обращения в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»:*
    1.
  7. 7. В какое подразделение ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» Вы обращались?*
    1.
  8. 8. Оцените  доступность консультационных услуг по телефону:*
    1.
  9. 9. Оцените компетентность, оперативность, доброжелательность при оказании консультационных услуг по телефону:*
    1.
  10. 10. Оцените компетентность, оперативность, доброжелательность при оказании консультационных услуг при личном общении:*
    1.
  11. 11. Оцените комфортность условий ожидания подачи / получения документов  при личном обращении в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»:*
    1.
  12. 12. Удовлетворены ли первичной консультацией (разъяснение процедуры проведения экспертиз, порядка заполнения необходимых документов)?*
    1.
  13. 13. Удовлетворены ли Вы условиями договора и стоимостью услуг?*
    1.
  14. 14. Оцените компетентность и профессионализм сотрудников, проводивших обследование / экспертизу:*
    1.
  15. 15. Понятно ли Вам обоснование выводов (результатов) в экспертном заключении?*
    1.
  16. 16. Удовлетворены ли Вы сроками исполнения работ?*
    1.
  17. 17. Больше всего Вы потратили времени на:*
    1.
  18. 18. Приходилось  ли Вам обращаться за переоформлением экспертного заключения?*
    1.
  19. 19. Укажите причину переоформления экспертного заключения:*
    1.
  20. 20. Оправдались ли Ваши ожидания качества оказываемых Органом инспекции ФБУЗ «Центра  гигиены и эпидемиологии в городе Москве» услуг?*
    1.
  21. 21. Основываясь на впечатлениях работы, продолжите ли Вы сотрудничество с органом инспекции ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в городе Москве»*
    1.
  22. 22. Рекомендовали бы Вы воспользоваться нашими услугами другим организациям / гражданам:*
    1.

  23. Оставьте Ваши предложения, пожелания, отзывы