Отдел консультационных услуг для потребителей. Запись на личный прием

На основании Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если действиями продавца товаров или исполнителя услуг нарушены права потребителя на:

• обмен / возврат денежных средств за некачественный товар;
• получение товара, приобретенного дистанционным способом в установленный срок;
• возможность досрочного отказа от исполнениядоговора на оказание юридических, образовательных и иных услуг;
• своевременный отказ от дополнительных платных услуг;
• получение денежных средств за отмененный тур, рейс или культурно-зрелищное мероприятие;
• оказание медицинских услуг и услуг общественного питания надлежащего качества;
• полную и достоверную информацию при заключении договора потребительского кредита;
• на предоставление услуг ЖКХ в полном объеме и др.

Прием граждан проводится на безвозмездной основе должностными лицами Управления Роспотребнадзора по г. Москве и юрисконсультами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве».

Обращаем ваше внимание!!!

Решение об обоснованности подготовки проекта документа принимает специалист отдела по результатам проведенного правового анализа ситуации и документов.

ПОТРЕБИТЕЛЬ – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.