Отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»

    Руководитель отдела:

    МЕТЕЛЬСКАЯ МАРИНА ВИКТОРОВНА

Отдел консультационных услуг для потребителей оказывает консультативную помощь по вопросам правоприменения потребительского законодательства в отдельных секторах потребительского рынка, а также по вопросам, связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов.

Направления деятельности:

1.     Оказание консультационных услуг с целью разрешения конфликтных ситуаций между потребителями и продавцами (производителями) товаров, исполнителями работ (услуг);

2.     Консультативная помощь в оформлении проектов:
        - обращений (жалоб);
        - претензионных писем;
        -исковых заявлений в судебные органы.

3.     Повышение потребительской грамотности населения г. Москвы (проведение лекций, семинаров, круглых столов и т.д.).

Для того чтобы юридически верно применять законодательство, регламентирующее ваши потребительские права и обязанности продавца (исполнителя) в конкретных ситуациях, зачастую необходима квалифицированная помощь.

Вы можете обратиться к нам по вопросам получения консультации по защите (восстановлению) ваших нарушенных прав как потребителя.

Консультации по вопросам реализации потребительских прав, услуги по подготовке проектов претензионных писем, исковых заявлений в суд, жалоб оказываются на возмездной основе. Ознакомиться со стоимостью услуг можно в разделе «Услуги» (подраздел «Прейскурант»).

В случае необходимости подготовки проекта претензионного письма, проекта искового заявления в суд вам следует иметь при себе и предоставить копии документов по вашему вопросу (копия договора, копия документа об оплате и т.д.)

Обращаем ваше внимание, что решение об обоснованности подготовки проекта документа принимает специалист отдела по результатам проведенного правового анализа ситуации и документов.

Также на сайте в разделе Инфотека собраны информационные материалы с целью повышения уровня потребительской грамотности населения.

Консультации оказываются гражданам, приобретающим/использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних нужд в рамках закона РФ "О защите прав потребителей".

Контактный телефон: 8 (495) 687-39-61, 8 (495) 687-26-31