Защита прав потребителей
Отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»
Руководитель отдела:МЕТЕЛЬСКАЯ МАРИНА ВИКТОРОВНА
Отдел консультационных услуг для потребителей оказывает консультативную помощь по вопросам правоприменения потребительского законодательства в отдельных секторах потребительского рынка, а также по вопросам, связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов.
Направления деятельности:
1. Оказание консультационных услуг с целью разрешения конфликтных ситуаций между потребителями и продавцами (производителями) товаров, исполнителями работ (услуг);
2. Консультативная помощь в оформлении проектов:
|
№ Категории |
Услуги/товары: | Наименование работ |
Стоимость услуг, |
|---|---|---|---|
| 1 | Мобильные телефоны, обувь, юридические услуги, продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, игрушки, продажа товаров дистанционным способом. |
Консультация Претензии Жалобы Иск |
493 526 521 1040 |
| 2 | Образовательные услуги, продажа продовольственных товаров, ветеринарные услуги, строительные материалы, постельное белье, сантехника, одежда, изделия из драгоценных материалов и драгоценных камней. |
Консультация Претензии Жалобы Иск |
521 783 770 1546 |
| 3 | Бытовые услуги, туристические услуги, медицинские услуги, услуги общественного питания, парфюмерно-косметические товары, двери, мебель, пластиковые окна, технически сложные товары, комиссионная торговля. |
Консультация Претензии Жалобы Иск |
531 1045 1032 2072 |
| 4 | Услуги ЖКХ, долевое строительство жилья, услуги связи, финансовые услуги, транспортные услуги. |
Консультация Претензии Жалобы Иск |
783 2311 1540 3081 |
3. Повышение потребительской грамотности населения г. Москвы (проведение лекций, семинаров, круглых столов и т.д.).
Для того чтобы юридически верно применять законодательство, регламентирующее ваши потребительские права и обязанности продавца (исполнителя) в конкретных ситуациях, зачастую необходима квалифицированная помощь.
Вы можете обратиться к нам по вопросам получения консультации по защите (восстановлению) ваших нарушенных прав как потребителя.
Консультации по вопросам реализации потребительских прав, услуги по подготовке проектов претензионных писем, исковых заявлений в суд, жалоб оказываются на возмездной основе.
В случае необходимости подготовки проекта претензионного письма, проекта искового заявления в суд вам следует иметь при себе и предоставить копии документов по вашему вопросу (копия договора, копия документа об оплате и т.д.)
Обращаем ваше внимание, что решение об обоснованности подготовки проекта документа принимает специалист отдела по результатам проведенного правового анализа ситуации и документов.
Также на сайте в разделе Инфотека собраны информационные материалы с целью повышения уровня потребительской грамотности населения.
Консультации оказываются гражданам, приобретающим/использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних нужд в рамках закона РФ "О защите прав потребителей".
Контактный телефон: 8 (495) 687-39-61, 8 (495) 687-26-31
Обращаем внимание, что в случае направления гражданами обращения (в письменной или электронной форме в подразделе сайта "Обращение граждан") по вопросам законодательства о защите прав потребителей, оно должно быть адресовано на имя главного врача ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве"
ВКонтакте
Одноклассники