Защита прав потребителей-наши мероприятия

Наши мероприятия




Круглые столы, совещания, выставки и т.п.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» принял участие в Межрегиональной научно-практической конференции »


10-11 декабря 2014 года в городе Калининграде прошла Межрегиональная научно-практическая конференция «Защита прав потребителей финансовых услуг: лучшие практики; проблемы и перспективы» в рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации». 

Целью конференции явилось создание платформы для обмена опытом регионов-участников Проекта в области совершенствования защиты прав потребителей финансовых услуг.


В конференции приняли участие представители пилотных регионов-участников Проекта в области совершенствования защиты прав потребителей финансовых услуг, территориальных органов и консультационных центров Роспотребнадзора, Минфина России, Центрального банка Российской Федерации и его территориальных подразделений, общественных объединений потребителей, а также Страховой омбудсмен Казахстана, эксперты и консультанты Проекта.

В ходе конференции обсуждались вопросы: 

  • результаты, проблемы и перспективы деятельности в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзором и другими регуляторами розничного финансового рынка;
  • информирование граждан об их правах и обязанностях как потребителей финансовых услуг;
  • внесудебные механизмы урегулирования споров между потребителем и финансовыми организациями;
  • роль и место общественных организаций в информировании, консультировании и защите прав потребителей финансовых услуг;
  • внедрение ответственных подходов к кредитованию – вклад государства, бизнеса и общественности.

Особое внимание было уделено результатам деятельности и вопросам взаимодействия Роспотребнадзора и Банка России в области защиты прав потребителей финансовых услуг и повышения финансовой грамотности населения.

Также была отмечена эффективность действующих региональных программ (компаний) по повышению уровня потребительской и финансовой грамотности населения.