Правовая помощь в сфере защиты прав потребителей гражданам в административных округах города Москвы

В рамках реализации региональной «Программы мероприятий по совершенствованию системы защиты прав потребителей в городе Москве» в 2021 году в префектуре/управе административного округа можно получить консультативную помощь с подготовкой притензии, по вопросам защиты прав потребителей в случае, если действиями продавца товаров или исполнителя услуг были нарушены Ваши права на:

  • обмен / возврат денежных средств за некачественный товар;
  • получение товара, приобретенного дистанционным способом в установленный срок;
  • возможность досрочного отказа от исполнения договора на оказание юридических, образовательных и иных услуг;
  • своевременный отказ от дополнительных платных услуг;
  • получение денежных средств за отмененный тур, рейс или культурно-зрелищное мероприятие;
  • оказание медицинских услуг и услуг общественного питания надлежащего качества;
  • полную и достоверную информацию при заключении договора потребительского кредита;
  • на предоставление услуг ЖКХ в полном объеме и др.

Прием граждан организован в рамках Региональной программы на безвозмездной основе сотрудниками ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве». Консультирование проводится во всех административных округах города Москвы по расписанию.

ID Округ Адрес Дата проведения День недели Время проведения консультации
1 ЦАО ул. Верхняя Красносельская, 3А (ТДК "Тройка") 16.08.2021 30.08.2021 Понедельник 18:30-20:30
2 ЦАО Пресненская наб., д. 2 (ТЦ "Афимолл Сити") 23.08.2021 06.09.2021 Вторник 18:30-20:30
3 ЦАО ул. Земляной Вал, д. 33 ( ТЦ "Атриум") 18.08.2021 25.08.2021 Среда 18:30-20:30
4 ЦАО ул. Таганская, д. 2 (ТЦ "Таганка") 19.08.2021 02.09.2021 Четверг 18:30-20:30
5 САО ул. Фестивальная, д. 2Б (ТЦ "Речной") 23.08.2021 Понедельник 18:30-20:30
6 САО Ленинградский пр-., д. 36 (ТЦ "Арена Плаза") 10.08.2021 17.08.2021 Вторник 18:30-20:30
7 САО Дмитровское ш. д. 108б, стр. 1 (ООО "Марс IX") 18.08.2021 25.08.2021 Cреда 18:30-20:30
8 СВАО ул. Бибиревская, д.10 корп. 2 (ТЦ "Лента") 17.08.2021 31.08.2021 Вторник 18:30-20:30
9 СВАО пр-т Мира , д. 104 (Управа Алексеевского района) 24.08.2021 07.09.2021 Вторник 18:30-20:30
10 СВАО Староватутинский пр-д, д. 14 (ТЦ "Клен") 18.08.2021 01.09.2021 Среда 18:30-20:30
11 СВАО Дмитровское ш., д. 163А стр. 1 (ТЦ "РИО") 25.08.2021 08.09.2021 Среда 18:30-20:30
12 ВАО Щелковское ш., д. 75 (ТЦ "Щелковский") 18.08.2021 01.09.2021 Среда 18:30-20:30
13 ВАО Семеновская пл., д. 1 ("ТЦ Семеновский) 25.08.2021 08.09.2021 Среда 18:30-20:30
14 ВАО Зеленый пр-т, д. 62А (ТЦ "Шангал") 19.08.2021 02.09.2021 Четверг 18:30-20:30
15 ВАО ул.Святоозерская, д. 1А (ТЦ "Косино Парк") 26.08.2021 09.09.2021 Четверг 18:30-20:30
16 ЮВАО Рязанский пр-т, д. 30, корп. 2 (ТЦ "Рязанский") 11.08.2021 Среда 18:30-20:30
17 ЮВАО Ставропольский пр-д, д. 7 (ТЦ "Море") 18.08.2021 Среда 18:30-20:30
18 ЮВАО ул. 7-я Кожуховская, д. 9 (ТЦ "Мозаика") 18.08.2021 Среда 18:30-20:30
19 ЮВАО ш. Энтузиастов, д. 12 корп. 2 (ТЦ "Город") 25.08.2021 Среда 18:30-20:30
20 ЮАО Андропова пр-т, д. 22 (ТЦ "Нора") 24.08.2021 Вторник 18:30-20:30
21 ЮАО Андропова пр-т, д. 23 (ТЦ "Коломенский") 07.09.2021 Вторник 18:30-20:30
22 ЮАО Ореховый б-р, д. 14 корп. 3 (ТЦ "Домодедовский") 17.08.2021 31.08.2021 Вторник 18:30-20:30
23 ЮАО Балаклавский пр-т, 5А (ТЦ "Штаер") 26.08.2021 Четверг 18:30-20:30
24 ЮАО Кавказский б-р, д.17 (РЦ "Эльбрус") 19.08.2021 02.09.2021 Четверг 18:30-20:30
25 ЮЗАО ул. Старокачаловская, д. 5 (ТЦ "Квадрат") 18.08.2021 Среда 18:30-20:30
26 ЮЗАО ул. Профсоюзная, д. 129А (ТЦ "Принц Плаза") 11.08.2021 25.08.2021 Среда 18:30-20:30
27 ЮЗАО ул. Гарибальди, д. 23 (ТЦ "Панорама") 05.08.2021 19.08.2021 Четверг 18:30-20:30
28 ЮЗАО ул. Большая Черемушкинская, д. 1 (ТРЦ "РИО") 12.08.2021 01.09.2021 Четверг 18:30-20:30
29 ЮЗАО Ленинский пр-т, д. 123В (ТЦ «Галеон») 26.08.2021 02.09.2021 Четверг 18:30-20:30
30 ЗАО ул. Базовая, д. 2, стр. 1 (ТЦ "Изварино") 17.08.2021 31.08.2021 Вторник 18:30-20:30
31 ЗАО Мичуринский пр-т, вл. 27 (ТЦ "Тиара") 24.08.2021 07.09.2021 Вторник 18:30-20:30
32 СЗАО ул. Щукинская д. 42 (ТЦ "Щука") 23.08.2021 Понедельник 18:30-20:30
33 СЗАО ул. Тушинская, д. 17 (ТЦ "Праздник") 23.08.2021 13.09.2021 Понедельник 18:30-20:30
34 СЗАО ул. Маршала Бирюзова д. 32 ТЦ ("Пятая Авеню") 14.09.2021 Вторник 18:30-20:30
35 СЗАО ул. Авиационная д. 66 (ТЦ "Крылья") 25.08.2021 26.08.2021 Среда 18:30-20:30
36 СЗАО ул. Планерная, д. 7 (ТПУ "Планерная") 19.08.2021 26.08.2021 Четверг 18:30-20:30
37 ТиНАО г. Москва, п. Московский, ул. Хабарова, д. 2 (ТЦ "Новомосковский") 16.08.2021 Понедельник 18:30-20:30
38 ТиНАО г. Москва, г.о. Троицк, Сиреневый б-р, д. 7 (ТЦ "На Сиреневом") 07.09.2021 Вторник 18:30-20:30
39 ТиНАО г. Москва, п. Сосенское, Калужское ш., вл. 3Б (ТЦ "Мега Теплый стан") 19.08.2021 Четверг 18:30-20:30
40 ЗелАО г. Зеленоград, корп. 320 (Территориальный центр социального обслуживания «Зеленоградский», филиал «Савёлки») 18.08.2021 01.09.2021 15.09.2021 Среда 15:00-17:00
41 САО Ленинградское ш., д. 16А, стр. 8 (ТЦ "Метрополис 2") 26.08.2021 02.09.2021 Четверг 18:30-20:30
42 ЗАО ул. Базовая, д. 2, стр. 1 (ТЦ "Изварино") 17.08.2021 31.08.2021 Вторник 18:30-20:30
43 ЗАО Мичуринский пр-т, вл. 27 (ТЦ "Тиара") 30.08.2021 07.09.2021 Понедельник, Вторник 18:30-20:30
44 ЗАО Ленинский пр-т., д. 108, стр. 1 (ТЦ "Рынок на Ленинском") 19.08.2021 02.09.2021 Четверг 18:30-20:30
45 ЗАО ул. Киевская, д. 2 (ТГК "Киевский") 26.08.2021 09.09.2021 Четверг 18:30-20:30

Важно! Для возможности проведения полной правовой оценки Вашей ситуации и определения верного способа защиты нарушенных прав, необходимо при себе иметь все документы, подтверждающие нарушение прав потребителя и основания для обращения.

Обращаем внимание, что консультации оказываются гражданам, приобретающим/использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних нужд в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых потребителем вопросов не входит в компетенцию Роспотребнадзора и не регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей», обратившемуся будет разъяснено в какой орган и в каком порядке следует обратиться.